Innholdsfortegnelse

• Vår Brede Spillutvalg
• Betalingsmuligheter og Overføringer
• Beskyttelse og Lisensiering
• Mobilvennlig Spillportal
• Profesjonell Kundeservice

Vår Store Spillutvalg

På gå til siden her har vi kurert en fantastisk samling av over 3500 titler fra fremste spillskapere. Vårt online casino partnere med topp tilbydere som NetEnt, Microgaming, Live-spesialist Evolution og leverandøren Pragmatic Play for å sikre at medlemmene våre får tilgang til de nyeste og ekstremt innovative titlene på bransjen.

Spillbiblioteket vårt utvides ukentlig med ferske spill, noe hvilket garanterer at våre brukere kontinuerlig har noe nytt å teste. Vi har organisert biblioteket vår i logiske kategorier som letter det uproblematisk å surfe mellom klassiske slots, progressive jackpotter, klassiske bordspill og live casino.

Spilltyper som Kjennetegner Plattformen

Vår unike plattform skiller seg ut ved å levere en balansert sammensetning av spillgenrer som passer til samtlige førstegangsbrukere og øvede medlemmer. Slotmaskinene våre varierer fra gamle fruktmaskiner til moderne videoslots med innovative bonusfunksjoner og visuelle innslag.

• Sanntidscasino med dyktige croupierer i direktesendt format fra studio i hovedstaden Malta
• Kumulativ jackpot-seksjon med gevinster som regelmessig passerer 10 mill kroner
• Unik kolleksjon av table games med blackjack, det klassiske roulette, baccarat og poker-varianter
• Spesialutviklede spill som bare er tilgjengelige inne hos vårt casino
• Rask-modus spill for spillere som foretrekker hurtige runder

Betalingsalternativer og Overføringer

Teamet på HeroSpin forstår at raske og trygge betalingsløsninger er grunnlaget for en problemfri casinoopplevelse. Av denne årsak har vi implementert et bredt utvalg av betalingsmetoder som dekker både de klassiske og moderne løsninger.

Transaksjonsmetode
Innbetalingstid
Utbetalingstid
Minste beløp

Kredittkort (Visa/Mastercard)	Øyeblikkelig	1-3 virkedager	100 NOK
BankID/Vipps	Øyeblikkelig	0-24 klokketimer	100 kroner
Trustly	Øyeblikkelig	0-24 klokketimer	100 norske kroner
Digitale valutaer	10-30 minutter	1-6 t	200 kroner
E-wallets	Øyeblikkelig	12-24 t	100 NOK

Enhver betalinger på vår plattform prosesseres med 256-bit SSL-kryptering, den tilsvarende sikkerhetsteknologien som brukes av store banker. Vi håndterer uttaksforespørsler syv dager i uken, og plattformens dedikerte økonomiteam arbeider jevnlig for å korte ned prosesserings-tiden.

Beskyttelse og Regulering

HeroSpin driver under en godkjent lisens fra MGA (MGA), en av de ekstremt velrenommerte tilsynsorganene i iGaming-industrien. Denne tillatelsen, tildelt i år 2019, pålegger at vi overholder strikt forskrifter for spillervern, fair spill og økonomisk gjennomsiktighet.

Vårt Ansvarsområde Vis-à-vis Medlemmene

Vi har implementert robuste systemer for ansvarlig og trygt spilling som gir spillerne våre komplett styring over aktiviteten sine. Funksjonene inneholder utestenging, spillgrenser, maksimalt tap og spilltidsvarslinger som kan justeres personlig.

1. Nødvendig ID-verifisering for alle brukere forut for første uttak
2. Automatiske varsler når spillemønstre indikerer potensielt bekymringsverdig aktivitet
3. Direkt integrasjon med regulatormyndighetens selvekskluderingsregister ROFUS
4. Månedsvise realitetssjekker for registrerte spillere med detaljert aktivitetsoversikt
5. Kontakt til ekspert støttetjenester gjennom våre partnerorganisasjoner

Mobiltilpasset Spillplattform

Over 68% av aktiviteten på vårt casino utføres nå via mobile enheter, en tendens som gjenspeiler hvorledes nåtidens spillere velger å bruke casino. Vi har derfor investert betydelig i å utvikle en tilpasningsdyktig plattform som opererer feilfritt på samtlige skjermstørrelser.

Den mobile varianten av plattformen er bygget med moderne HTML5-teknologi, noe som medfører at ingen ekstra nedlasting er krevd. Spillerne våre kan enkelt bare åpne webleseren sin på mobil eller nettbrett og få tilgang til hele spillkatalogen, betale inn og ut, samt kommunisere med kundeservice – alt fra samme brukergrensesnitt.

Teknisk Prestasjon og Forbedring

Vi har samarbeidet med teknologipartnere for å sørge for at lastetiden våre holder seg under to sekunder, selv på normale mobile nettforbindelser. Spilltitlene våre er komprimerte og finjustert for å senke dataforbruk uten at det å redusere den visuelle standarden eller brukeropplevelsen.

Ekspert Kundestøtte

HeroSpin sitt supportteam består av 47 engasjerte agenter som til enhver tid er klar for å assistere medlemmene våre. Vi gir support på norsk språk, svenske, finsk språk og engelske ved hjelp av flere kommunikasjonskanaler.

Live chat vår er tilgjengelig døgnet hele døgnet med en typisk responstid på mindre enn 90 sek. For ytterligere detaljerte spørsmål leverer vi e-postsupport med garantert svar innen 4 timer. Vårt omfattende rike hjelpe-hub omfatter hele 200 guider som behandler alt fra konto-bekreftelse til spilleregler og bonus-regler.

HeroSpin Casino forplikter seg til jevnlig forbedring av våre tjenester basert innspill fra fellesskapet vårt. Vi gjennomfører kvartalsbaserte undersøkelser og innfører jevnlig nye spennende funksjoner som reagerer direkte på ønskene til spillerne våre.